Tüketici haklarına basvuruldugunda sonuç alınabiliyor mu? Kızıma çadır aldım ama gondermediler. Ödemesini havale ile yaptım dekontu var. Açıklamada ne için gönderdiğim de yazıyor. Yazışmalar da duruyor. Nasıl basvurabilirim bir sonuç alabilir miyim yardımcı olur musunuz