Selam kizlar 1.5 yıl önce xaomi mop pro robot süpürge aldık eşimle Teknosa dan. Yani o kadar para vericez güvenilir yerden alalım dedik. Ama arıza çıkardı şöyle ki haritada sectigim odaya gitmiyor genel temizliğe başlıyor. İnternetten baktım reset attım düzelmedi. Servise götürdüm 3 kez yine aynı. Teknosa ya iade talep ediyorum dedim teknik servis bunu tamir edemiyoruz ürünün iadesi uygundur diye not yazmazsa iade almayız dediler. Hakem heyetine gidebilirsiniz diyorlar. Hiç bu şekilde başına gelen var mı, hakem heyeti uzun mu sürüyor. Nasıl bı süreç?