Tüketici hakem heyetine başvuru yapan ve sonuclanan?

Berenikom

Başvuru yapıp sonuç alan oldu mu? Nasıl ilerliyor bilmek istiyorum. Ne kadar sürede sonuca varıyor

Beatrice00

Berenikom süreç konuya bağlı olarak değişir ama e devletten kolayca başvuru yapabilirsiniz

Maviskizimm

Berenikom e devletten başvuru yapabiliyorsunuz.biz bi kaç kez yaptık en son instagramdan bi pantolon almıştık istediğimiz gibi değildi iade talep ettik , mağazaya getirin dediler , götürdük değişim süresi geçti falan diye oyaladılar.hakem heyetine başvuru yaptık 1 ay içinde sonuçlandı para iadesi olarak

nilisko

Berenikom Samsung bulaşık makinamız için başvurduk önce Samsung servisten çalışanlar geldi baktılar kullanıcı hatası dediler. Makinamız hem paslanmıştı hem de güzel yıkamıyordu gerekçe olarak ilk kurulumda evin elektrik değerini ölçtürmemişiz ondan pas yapmış, böyle saçma sapan bir şey üretip servis formunu doldurup bizden 70₺ de ücret istediler. Servis ücretini de vermedik ve forma da kurulum esnasında elektrik değerliyle ilgili bize bir şey bahsetmedikerini söyledik çünkü tamamen uydurmasyon bir şey çıkardılar. Daha sonra e devlet üzerinden mahkemeye başvuru yaptık. Gerekli belgeler yükledik daha sonra eşime imza için çağırıldı eve bilirkişinin geleceğini söylediler yaklaşık 1 ay sonra geldi inceledi bize bir şey demeden gitti. 1 aya kalmadı mahkeme sonuçlandı biz haklı görüldük makinayı aldılar ve 15 gün sonra üst modelini gönderdiler sıfır bir şekilde. Yine pas yaptı ve yine hiç memnun değilim bu sefer hem ücret iadesi isteyeceğiz hem de mağduriyetimizin giderilmesini

Berenikom

Beatrice00 başvurumu yaptım. Şuan karşı tarafın savunması isteniyor. Aldığım bir telelfon kusurlu çıktı. Servise çok kez gitti değişim yapılmadı. Değişim yapılsın diye başvurdum ama 6-12 ay filan diyolar sonuclanmasi

Berenikom

Maviskizimm süper ama sanırım bedeli az diye hemen sonuçlandı. Benimki 4bin küsur 😟

Maviskizimm

Berenikom oda hemen sonuçlanır diye tahmin ediyorum.1.5 yıl önce internetten tv almıştık 1 ay falan göndermeyip oyaladılar haftaya gelecek falan diye onda da başvuru yapmıştık 3 hafta içinde yatmıştı para 4.500 5000 tl civarıydı

Berenikom

Maviskizimm inşallah ya gerçekten çok yıprandım

Berenikom

nilisko İnsan ne kadar yıpranıyor öyle değil mi? Tebrik ederim sizi de peşine düştüğünüz için. Ben telefon aldım kusurlu çıktı, servise gitti 1 aydan uzun süre kaldı her gidişinde. Telefonumun ekranını bile değiştirmisler bize danışmadan. Ne kadar ağladım sinirimden. Telefon donup duruyor fotoğraf çekemiyorum ard arda. Başka bir sürü sorun. Tüm bu sorunların olduğu servis kayıtlarını PDF olarakta gönderdik. İnşallah lehimize sonuçlanır

Berenikom

nilisko bu arada benim çamaşır makinemde Samsung. Akıllı kapaklı olandan. Aldığımızdan beri güzel yikamiyor hiçbir leke çıkmıyor. Hiç aklıma gelmemişti şikayet etmek

nilisko

Berenikom Genelde alıcıdan yana oluyor aslında. Evet, Samsung bulaşık makinası benim en büyük pişmanlığım oldu. Resmen yıkayıp koyuyorum bulaşıkları ancak öyle biraz temizleniyor, her türlü deterjanı denedim tuzunu parlatıcısını da eksik etmiyoruz maalesef Samsung bu konuda çok kötü. Kesinlikle başvurun derim hatta emsalleri de gösterin