İade değişim hakkı /elektronik eşya

hembarbihemharbi

Arçelikten haziran ayında bir süpürge aldım şarjlı dik süpürge bir ay bile olmadan filtresi kırıldı ama kendi kendine kırıldı ben çok hassas davranmama rağmen gittik bayiye yeni parça verildi ücretsiz şekilde değiştirildi.şimdi de başlık kısmı kırıldı ve ben bu ürünü değiştirmek veya iade etmek istiyorum çok kalitesiz olduğunu ve daha fazla kullanamayacağımı anladım 20.000 TL’ye aldığım ve günde bir kere süpürmek için kullandığım bu ürün kalitesiz artık ne bilmiyoruz kendi kendine Çatçat kırılıyor sürekli değişim veya iade hakkım var mı bilgisi olan?

hembarbihemharbi

hembarbihemharbi ⬆️

susancikanbalik

hembarbihemharbi aynısını yaşadım ne yazık ki sadece servise gönderebilirsiniz. Hergün başka bir parçası kırılıyor artık baktığım için kutusuna koyup depoya attım

ozbii

hembarbihemharbi ınstada bir avukat bu konular hakkında bilgi paylaşıyordu ismini hatırlayamadım. 6 ay sıfır ürün talep etme hakkınız var diye biliyorum. Bilgisi olan arkadaşlar yazarsa daha iyi olur

acimavi

hembarbihemharbi 20.000 TL’ye aldığım

Bu bütçeyle keşke süpürge konusunda iyi olan markalardan bir model seçseydiniz. 2 yıl garantisi vardır, gidip bayi ile görüşün, iade etmek istediğinizi söyleyin. Eğer olumsuz konuşurlarsa müşteri hizmetlerini arayın ve durumu anlatın. Yada internette şikayetvar sitesine yazın. Firmalar o şikayet sahibine dönüş yapıp telafi etmek istiyorlar

hembarbihemharbi

🔝

hembarbihemharbi

👆

hembarbihemharbi

⬆️

hembarbihemharbi

susancikanbalik
ozbii
acimavi
TalentedMom
Az önce markayı aradık görüştük servis kaydı oluşturduk yarın öğlen saatinde gelip ürünü inceleyecekler eğer hata bendeyse 500 TL’ye servis ücreti var artı parça değişim parası eğer hata mark daysa üründe ise değişim yapılacakmış ama hiçbir Marka ürününü ve marka ismini kötülememek için ürünün hatalı olduğunu kabul etmez hata kendilerin deyse bile yalan söyleyip (çünkü servis bu işin profesyonelleri )kullanıcı hatası olduğunu söylerler diye düşünüyorum yarınki gelecek kişilere tatlı dilli yaklaşıp kafalamaya çalışacağım bakalım inşallah işe yarar

hembarbihemharbi

acimavi inanın ki o kadar pişmanım ki dik şarjlı süpürge kullanan tanıdığın varsa hepsi aynı durumdan şikayetçi parçaları çok kalitesiz ve çok pahalı sürekli sıkıntı çıkartıyor yani kendi paramızla rezil oluyoruz kablolu hortumlu süpürge almadığıma çok pişmanım

TalentedMom

hembarbihemharbi bu durumda iade almıyorlar Malesef ürün servise gider onlar iadeye onay verirlerse anca o zaman iade oluyor

TalentedMom

hembarbihemharbi ben karacadan çay makinesi almıştım daha 3 ay olmadan bozuldu servise gitti geldi çok az kullandım yine aynısını oldu yine servise gitti ben de yazdım bu durumdan yorulduğumu vs anakartı girmiş o da ellerinde yoktu mecburen iade ettiler Malesef elektronik eşya şans işi eksiden herşey daha sağlamdı

etkafa

üst

acimavi

hembarbihemharbi aslında pratik günlük kullanım için çok iyi ama her marka çıkardı, dyson a bütçesi yetmeyen uygun fiyatlı bir marka alıyor onlarda da ister istemez kalite sorunu oluyor. Arçelik genel olarak iyi bir marka olsa da bence beyaz eşya ayrı, küçük ev aleti ayrı bir şey. Demekki küçük ev aletlerinde çok başarılı değiller. Umarım iadeyi kabul ederler, tatlı dille konuşsanız da ısrarcı olun. Olumsuz konuşsalarda ben böyle bir şeyi kabul edemem müşteri hizmetleriyle konuşacağım deyin. Sizin ne kadar kararlı olduğunuzu görsünler

hembarbihemharbi

acimavi
@ikikereanne_ ya böyle bir şey olabilir mi az önce WhatsApp’tan mesaj attılar ürünün kırılan parçasının fotoğrafını atın fiyat bilgisi vereceğiz dediler şok olduk fotoğraf attık fabrika ile görüşüp fiyat bilgisi vereceğiz dediler biz de dedik ki daha gelip ürünü görmeden hatanın kimde olduğunu bilmeden neyin fiyatını veriyorsunuz ve dediler ki fabrika kırık ürün kabul etmiyor şaka olmalı böyle bir şey gerçek olabilir mi aklımı kaçıracağım lanet olsun aldığım güne

ikikereanne_

hembarbihemharbi Arçelik’in süpürgelerinin plastiği çok kalitesiz benim çeyizime aldığım süpürgemde kaç kere kırıldı en son yenisiyle değişmişti o da kırıldı gittim yeni başka marka süpürge aldım artık gerçekten Arçelik’in süpürgelerinin plastiği çok kalitesiz.

hembarbihemharbi

ikikereanne_ dik süpürge miydi sizinki? Nasıl karar verdiler değişime lütfen yardımcı olursanız sevinirim siz artı olarak ne yaptınız ve neresinden kırıldı? İnşallah benim için de değişimi kabul ederler

ikikereanne_

hembarbihemharbi benimki kablolu süpürge 2017 yılında almıştım değişim de 2019 yılında olmuştu ben direk teknik servise götürüyordum online görüşme gibi bir durum olmadı. Hatta şey demişlerdi ya aynısını ya da para iadesi vereceğiz dediler ben de sevindim para iadesi alacağım diye ondan sonra öyle bir şey yok dediler kendi içlerinde bile çeliştiler. Süpürgenin yenisini verdiler onuda beş sene parçası kırıldı ben yedek parça ala ala öyle idare ettim ama gidip normal Spotçulardan ucuza uyumlu plastik parça alıyordum kendi parçasını almıyordum onlar daha dayanıklı oluyordu

acimavi

hembarbihemharbi daha üst mercilerle görüşmeniz gerekiyor bence

hembarbihemharbi

acimavi tüketici hakları gibi mi

acimavi

hembarbihemharbi önce arçelik müşteri hizmetleri olabilir. Bunlar şimdi mağaza olarak işlem yapıyorlar ancak sebepsiz kırılmalar ve şu an size yeni parça satacak olmalarını müşteri hizmetlerine anlatırsanız daha ılımlı olabilirler. Onlar da olumsuz olursa tüketici haklarına başvurursunuz

Sonraki Sayfa »