Merhaba, normalde uygulamayı sık kullanıyorum. Geçen kupa satışı yaptım paketlemeyi iyi yapmıştım patpata sardım kutuya koydum vs. herhangi bir hasarı yoktu. Bugün alıcı belirtilmeyen defo var diye iade talebinde bulunmuş. Daha önce hiç iade almadım bunu kabul etmek zorunda mıyım? Defo ne diye sordum suan cevap yok. Resimlerde kırık hasar olmadıgı belli. Cünkü üründe hasar yoktu paketlemeyi sağlam yaptım. Süreç nasıl işliyor